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L’Espace France Services

L’Espace France Services de Brumath vous accueille place Victor Fischer et vous accompagne dans vos démarches administratives quotidiennes.

Un accueil de proximité

Ce nouvel accueil physique et téléphonique aide les habitants à procéder aux principales démarches administratives du quotidien : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit…

L’Espace France Services se situe place Victor Fischer au sein de l’ancienne Maison des Permanences. Il accueille le public :

  • Lundi : 14 h – 16 h.
  • Mardi : 9 h – 12 h, 14h – 16h.
  • Mercredi : 8 h – 12 h, 14 h – 16 h.
  • Jeudi : 9h – 12 h, 14 h – 19 h.
  • Vendredi : 9 h – 13 h.
  • Les conseillers présents sur place sont joignables au 03 88 90 67 11 – efs.brumath@agglo-haguenau.fr.

Les permanences qui se tenaient jusqu’alors place Victor Fischer sont transférées à la Mairie ou au Patio.

En savoir + sur les Espaces France Service.

Un accompagnement personnalisé

Deux agents dédiés ont été formés aux procédures de chaque opérateur pour proposer à chaque utilisateur un accompagnement personnalisé en fonction de leurs besoins. En parallèle, deux conseillers numériques viennent renforcer l’équipe pour apporter un soutien technique aux habitants dans leurs démarches dématérialisées :

  • Les lundis de 14h à 16h.
  • Les jeudis de 9h à 12h.

Tous ont pour missions :

  • D’informer et de conseiller les usagers sur l’utilisation du numérique.
  • D’accompagner les citoyens demandeurs vers l’autonomie numérique.
  • De les former à l’utilisation des services en ligne : prendre en main un équipement numérique, effectuer des démarches administrative, utiliser du traitement de texte, installer des applications sur son smartphone…

Les services du quotidien à côté de chez vous

L’Espace France Services est un projet porté collectivement par la Ville de Brumath et la Communauté d’Agglomération de Haguenau.

Il fonctionne en lien avec les opérateurs constituant le bouquet France Services : la préfecture, La Poste, Pôle Emploi, la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse, la Caisse Nationale d’Assurance Maladie, la Caisse Nationale des Allocations Familiales, la Mutualité Sociale Agricole, la Direction Générale des Finances Publiques et le Conseil Départemental de l’Accès au Droit.

Le site est doté d’un point numérique. Ainsi, il est équipé d’un scanneur et d’une imprimante permettant aux usagers de réaliser leurs démarches en ligne, en bénéficiant de l’assistance d’un agent.

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