Un conseiller pour lutter contre la fracture numérique

Sensibiliser et former les usagers pour leur permettre d’aller vers une autonomie numérique : c’est la mission du conseiller numérique qui accompagne les citoyens de Brumath gratuitement tous les vendredis de 9h30 à 11h30.

Ces conseillers proposent aux différents publics des ateliers collectifs ou des conseils individualisés sur onze sites de la CAH, en collaboration avec les partenaires du territoire : médiathèques, partenaires institutionnels et associatifs, Espaces France Services, avec des focus sur des publics ou des sites particuliers (séniors, familles, jeunes, quartier prioritaire de la politique de la ville).

La démarche est née du constat suivant : une personne sur six n’utilise pas internet, et plus d’une sur trois manque de compétences numériques de base. Ces personnes rencontrent des difficultés dans l’accès à certains services, en lien avec le développement de l’e-administration. L’accompagnement doit permettre à ces citoyens éloignés du numérique de réaliser facilement des démarches en ligne, en développant leurs compétences numérique. Tout en maintenant un service de proximité en présentiel dans les services de la CAH, le numérique ne devant pas être exclusif.

En pratique

Comment se faire accompagner pour apprendre à utiliser un ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile ? Comment réaliser une démarche administrative en ligne ? Comment envoyer et recevoir des mails ? Comment naviguer sur internet ? De nombreux thèmes sont abordés lors des ateliers pratiques.

Les ateliers sont gratuits.

Les prochains ateliers :

• Stocker mes photos et documents en toute sécurité
• Découvrir les démarches administratives en ligne (prendre rendez-vous en ligne, CPAM, France Connect, …)
• Télécharger depuis Internet

Renseignements et inscriptions :

Médiathèque Les Triboques – 9 Rue Jacques Kablé | 03 88 52 52 87 |
mediatheque.brumath@agglo-haguenau.fr